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United Parcel Service (NYSE: UPS) muaj lwm lub hlis tseem ceeb, nrog nws cov txiaj ntsig thoob ntiaj teb tsoo cov ntawv sau cia siab, nrog cov lej ob npaug thiab cov nyiaj tau los ntau ntxiv. Txawm li cas los xij, vim muaj kev txhawj xeeb txog qhov poob qis hauv Asmeskas kev muaj txiaj ntsig thiab kev cia siab ntawm qhov nyiaj tau qis dua nyob rau lub quarter thib plaub, cov Tshuag tseem poob 8.8% rau hnub Wednesday.
UPS cov nyiaj tau hu yog tag nrho cov txiaj ntsig zoo thiab kev kwv yees rau yav tom ntej cov nyiaj tau los. Cia peb saib cov ntsiab lus tom qab cov naj npawb no los txiav txim seb Wall Street tau muag UPS yuam kev li cas thiab qhov twg yuav ua rau tus nqi nce ntxiv yav tom ntej.
Zoo sib xws rau lub quarter thib ob, kev lag luam e-lag luam thiab kev lag luam me thiab nruab nrab (SMB) cov neeg thov kev lag luam tau nce, uas ua rau UPS cov nyiaj tau los. Piv nrog rau peb lub hlis twg ntawm 2019, cov nyiaj tau nce los ntawm 15.9%, kho cov nyiaj tau los ntawm kev ua haujlwm tau nce los ntawm 9.9%, thiab cov nyiaj khwv tau los nce rau ib feem tau nce 10.1%. UPS lub sijhawm kev thauj mus los hauv lub hnub so nce 161%.
Thoob plaws qhov kis tau thoob plaws, UPS cov xov xwm tshaj tawm yog ib qho kev nce siab hauv nws cov khoom xa tuaj rau hauv thaj chaw raws li tib neeg zam kev mus yuav khoom hauv tus neeg thiab tig mus rau cov muag online. UPS tam sim no kwv yees hais tias kev lag luam e-lag luam yuav suav txog ntau tshaj 20% ntawm Asmeskas cov muag khoom muag xyoo no. UPS Tus Thawj Coj Carol Tome tau hais tias: "Txawm tias tomqab kis kis tas los, peb tsis xav tias tus nqi lag luam e-lag luam yuav poob qis, tab sis tsis yog muag khoom. Cov neeg tuaj hauv txhua qhov chaw ntawm peb txoj kev lag luam muaj kev hloov pauv rau txoj kev lawv ua lag luam. " Cov. Tome pom tau tias kev lag luam e-luam yuav txuas ntxiv yog xov xwm loj rau lub tuam txhab. Qhov no qhia tau hais tias kev tswj hwm ntseeg tias qee yam kev ua ntawm tus mob loj kis tsis tsuas yog kev cuam tshuam ib ntus rau kev lag luam.
Ib qho tseem ceeb tshaj plaws hauv UPS cov nyiaj tau los ntawm peb lub hlis thib peb yog qhov nce ntawm SMBs. Ntawm lub tuam txhab txoj kev taug kev ceev tshaj plaws, SMB kev muag khoom tau nce 25.7%, uas tau pab txhawb kev poob qis rau kev lag luam xa khoom los ntawm cov tuam txhab loj. Zuag qhia tag nrho, SMB ntim nce 18.7%, qhov kev loj hlob siab tshaj plaws hauv 16 xyoo.
Kev tswj hwm tus cwj pwm loj ntawm SMB txoj kev loj hlob rau nws Qhov Kev Pabcuam Digital Access (DAP). DAP tso cai rau cov tuam txhab me los tsim UPS tus as khauj thiab qhia txog ntau cov txiaj ntsig tau zoo los ntawm kev xa khoom loj. UPS tau ntxiv 150,000 tus lej DAP tshiab hauv lub quarter thib peb thiab 120,000 tus lej tshiab nyob hauv lub quarter thib ob.
Txog tam sim no, thaum lub sijhawm kis thoob plaws ntiaj teb, UPS tau ua pov thawj tias cov tsev muag khoom nyob siab dua thiab kev koom tes los ntawm cov lag luam me thiab nruab nrab tuaj yeem ua rau poob qis ntawm cov khoom lag luam.
Lwm cov lus qhia zais ntshis ntawm lub tuam txhab kev sib tham hu xov tooj yog qhov chaw ntawm nws cov lag luam kev noj qab haus huv. Txoj kev kho mob thiab kev lag luam tsheb tsuas yog qhov kev lag luam-kev lag luam (B2B) ntu ​​kev lag luam hauv lub quarter no - txawm hais tias kev loj hlob tsis txaus los pab txo qhov kev poob qis hauv kev lag luam.
Cov tsheb thauj khoom loj tau maj mam txhim kho nws qhov tseem ceeb kev thauj mus los kev kho mob UPS Premier. Cov khoom lag luam dav dav ntawm UPS Premier thiab UPS Healthcare npog tag nrho cov kev lag luam ntawm UPS.
Ua raws li cov kev xav tau ntawm kev lag luam kho mob yog ib qho kev xaiv ntuj rau UPS, vim tias UPS tau nthuav dav cov kev pabcuam hauv av thiab huab cua kom haum rau cov neeg nyob hauv tsev ntau thiab cov khoom xa tuaj SMB. Lub tuam txhab tseem tau hais meej tias nws tau npaj los lis cov txheej txheem thauj ntawm COVID-19 kev txhaj tshuaj tiv thaiv. CEO Tome tau hais cov lus nram qab no ntawm UPS Kho Mob thiab tus kab mob kis thoob ntiaj teb:
[Pab pawg kho mob los pab txhawb kev sim rau cov tshuaj tiv thaiv COVID-19 rau txhua ntu. Kev koom tes thaum ntxov muab peb nrog cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig thiab kev nkag siab los tsim cov phiaj xwm kev lag luam faib khoom thiab tswj hwm logistics ntawm cov khoom nyuaj no. Thaum COVID-19 cov tshuaj tiv thaiv tawm tuaj, peb muaj lub sijhawm zoo thiab, hais ncaj, tau txais txoj haujlwm zoo los pab lub ntiaj teb. Lub sijhawm ntawd, peb lub ntiaj teb thoob ntiaj teb, kev daws teeb meem txias thiab peb cov neeg ua haujlwm yuav npaj.
Ib yam li lwm qhov kev kis tus kab mob kis mus rau lwm tus, nws yooj yim hais rau UPS txoj kev vam meej tsis ntev los no rau cov teeb meem ib ntus uas yuav maj mam ploj mus thaum muaj kev sib kis tas. Txawm li cas los xij, UPS kev tswj hwm ntseeg tias kev nthuav dav nws cov kev thauj mus los yuav ua rau muaj txiaj ntsig ntev, feem ntau pom tias kev lag luam e-lag luam txuas ntxiv, kev koom ua ke ntawm SMB rau hauv nws cov neeg siv khoom lag luam thiab lub sijhawm kev lag luam kho mob, uas yuav txuas ntxiv cov kev xav tau ntawm kev kho mob kev lag luam hauv ob peb xyoos tom ntej no.
Tib lub sijhawm, nws tsim nyog rov qab hais tias UPS cov nyiaj tau los ntawm peb lub hlis thib peb tau zoo kawg nkaus thaum ntau lwm cov khoom lag luam muaj teeb meem. UPS tsis ntev los no tau nce mus rau qib 52-lub lim tiam tshiab, tab sis txij li ntawd tau poob nrog lwm cov lag luam. Xav txog qhov npaj cov khoom muag tawm, cov muaj peev xwm mus sij hawm ntev thiab cov txiaj ntsig ntawm cov nyiaj tawm ntawm 2.6%, UPS tam sim no zoo li yog qhov kev xaiv zoo.