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United Parcel Service (NYSE: UPS) muaj lwm lub quarter zoo kawg nkaus, nrog nws cov nyiaj tau los thoob ntiaj teb tau nce siab tshaj plaws, nrog rau cov nyiaj tau los thiab cov nyiaj tau los ob npaug. Txawm li cas los xij, vim muaj kev txhawj xeeb txog kev poob qis ntawm Asmeskas cov nyiaj tau los thiab kev cia siab ntawm cov nyiaj tau los qis dua hauv lub quarter thib plaub, cov khoom lag luam tseem poob 8.8% rau hnub Wednesday.
UPS cov nyiaj tau los hu xov tooj puv nrog cov txiaj ntsig zoo kawg thiab kev kwv yees rau kev loj hlob ntawm cov nyiaj tau los yav tom ntej. Cia peb saib cov ntsiab lus tom qab cov lej no kom txiav txim siab seb Wall Street puas tau muag UPS yuam kev thiab dab tsi yuav ua rau tus nqi khoom lag luam nce siab yav tom ntej.
Ib yam li lub quarter thib ob, kev lag luam hauv online thiab cov lag luam me thiab nruab nrab (SMB) qhov kev thov vaj tse tau nce siab, ua rau UPS muaj cov nyiaj tau los ntau tshaj plaws. Piv nrog rau lub quarter thib peb ntawm xyoo 2019, cov nyiaj tau los tau nce 15.9%, cov nyiaj tau los ntawm kev ua haujlwm tau kho tau nce 9.9%, thiab cov nyiaj tau los ib feem tau kho tau nce 10.1%. UPS cov khoom thauj mus los hauv av thaum hnub so tau nce 161%.
Thoob plaws lub sijhawm muaj tus kab mob sib kis, UPS cov xov xwm tseem ceeb yog kev nce siab hauv nws cov khoom xa tuaj rau tsev neeg vim tias tib neeg tsis tas yuav mus yuav khoom ntawm tus kheej thiab tig mus rau cov neeg muag khoom hauv online. UPS tam sim no kwv yees tias kev muag khoom hauv e-commerce yuav suav txog ntau dua 20% ntawm kev muag khoom hauv Tebchaws Meskas xyoo no. UPS CEO Carol Tome tau hais tias: "Txawm tias tom qab muaj tus kab mob sib kis, peb tsis xav tias tus nqi nkag mus ntawm kev muag khoom hauv e-commerce yuav poob qis, tab sis tsis yog tsuas yog muag khoom xwb. Cov neeg siv khoom hauv txhua qhov chaw ntawm peb txoj kev lag luam tab tom hloov kho txoj kev uas lawv ua lag luam." Tome qhov kev xav tias cov qauv kev lag luam hauv e-commerce yuav txuas ntxiv mus yog xov xwm loj rau lub tuam txhab. Qhov no qhia tau hais tias cov thawj coj ntseeg tias qee yam kev ua ntawm tus kab mob sib kis tsis yog tsuas yog kev cuam tshuam ib ntus rau kev lag luam.
Ib qho ntawm cov txiaj ntsig tsis pom tseeb tshaj plaws hauv UPS cov nyiaj tau los hauv peb lub hlis twg yog qhov nce ntxiv ntawm cov SMBs. Ntawm txoj kev ceev tshaj plaws ntawm lub tuam txhab, kev muag khoom SMB tau nce 25.7%, uas tau pab them rau qhov kev poob qis ntawm kev xa khoom lag luam los ntawm cov tuam txhab loj. Tag nrho, qhov ntim SMB tau nce 18.7%, qhov kev loj hlob siab tshaj plaws hauv 16 xyoo.
Cov thawj coj suav tias feem ntau ntawm SMB txoj kev loj hlob yog los ntawm nws qhov Kev Pabcuam Nkag Mus Rau Digital (DAP). DAP tso cai rau cov tuam txhab me me los tsim cov nyiaj UPS thiab sib koom ntau yam txiaj ntsig uas cov neeg xa khoom loj dua tau txais. UPS tau ntxiv 150,000 tus account DAP tshiab hauv peb lub hlis thib peb thiab 120,000 tus account tshiab hauv peb lub hlis thib ob.
Txog tam sim no, thaum muaj tus kab mob sib kis, UPS tau ua pov thawj tias kev muag khoom hauv tsev ntau dua thiab kev koom tes los ntawm cov lag luam me thiab nruab nrab tuaj yeem them taus qhov kev poob qis ntawm cov khoom lag luam.
Lwm qhov zais cia ntawm lub tuam txhab cov nyiaj tau los hauv kev sib tham hu xov tooj yog qhov chaw ntawm nws txoj kev lag luam kho mob. Kev kho mob thiab kev lag luam tsheb yog tib qho kev lag luam-rau-kev lag luam (B2B) hauv peb lub hlis no - txawm hais tias kev loj hlob tsis txaus los them rau qhov poob qis hauv kev lag luam.
Lub tuam txhab thauj khoom loj tau maj mam txhim kho nws cov kev pabcuam thauj neeg mob tseem ceeb UPS Premier. Cov kab khoom dav dav ntawm UPS Premier thiab UPS Healthcare npog txhua qhov kev lag luam ntawm UPS.
Kev vam khom rau cov kev xav tau ntawm kev lag luam kev kho mob yog qhov kev xaiv ntuj rau UPS, vim tias UPS tau nthuav dav cov kev pabcuam hauv av thiab huab cua kom haum rau cov neeg nyob hauv tsev thiab SMB xa khoom ntau. Lub tuam txhab kuj tau hais meej meej tias nws npaj txhij los daws cov teeb meem kev xa khoom ntawm kev faib tshuaj tiv thaiv COVID-19. CEO Tome tau hais cov lus hauv qab no txog UPS Healthcare thiab kev sib kis thoob ntiaj teb:
Cov pab pawg kho mob tab tom txhawb nqa kev sim tshuaj tiv thaiv COVID-19 txhua theem. Kev koom tes thaum ntxov tau muab cov ntaub ntawv tseem ceeb thiab kev nkag siab rau peb los tsim cov phiaj xwm faib khoom lag luam thiab tswj hwm cov khoom lag luam nyuaj no. Thaum cov tshuaj tiv thaiv COVID-19 tawm los, peb muaj lub sijhawm zoo thiab, qhov tseeb, tau ris lub luag haujlwm loj los pab lub ntiaj teb. Lub sijhawm ntawd, peb lub network thoob ntiaj teb, cov kev daws teeb meem txias thiab peb cov neeg ua haujlwm yuav npaj txhij.
Ib yam li lwm yam kev cuam tshuam txog kev sib kis thoob ntiaj teb, nws yooj yim los hais tias UPS txoj kev vam meej tsis ntev los no yog vim muaj tej yam ib ntus uas yuav maj mam ploj mus thaum kev sib kis thoob ntiaj teb xaus. Txawm li cas los xij, UPS cov thawj coj ntseeg tias kev nthuav dav nws lub network kev thauj mus los yuav coj cov txiaj ntsig mus sij hawm ntev, feem ntau yog qhov kev nce ntxiv ntawm e-commerce, kev koom ua ke ntawm SMB rau hauv nws cov neeg siv khoom thiab kev lag luam kho mob uas muaj lub sijhawm, uas yuav txuas ntxiv ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm kev lag luam kho mob hauv ob peb xyoos tom ntej.
Tib lub sijhawm ntawd, nws tsim nyog rov hais dua tias UPS cov txiaj ntsig peb lub hlis twg zoo kawg nkaus thaum ntau lwm cov khoom lag luam muaj teeb meem. UPS nyuam qhuav nce mus rau qhov siab tshaj plaws hauv 52 lub lis piam, tab sis txij li ntawd los tau poob qis nrog rau lwm lub khw. Xav txog cov khoom lag luam muag tawm, lub peev xwm mus sij hawm ntev thiab cov nyiaj faib tawm ntawm 2.6%, UPS tam sim no zoo li yog qhov kev xaiv zoo.